Skip to content
Законите на ЕУ ги опфаќаат патниците чии летови се во рамките на Велика Британија или ЕУ и се управувани од авиокомпанија од ЕУ или надвор од ЕУ.
Во првата недела од 2026 година веќе беше отежнато воздушното патување во Европа поради зимското време.
Во Холандија, снегот и силните ветрови доведоа до откажување на над 700 летови на аеродромот „Схипол“ во Амстердам досега денес.
Европскиот центар предупреди дека се веројатни повеќе откажувања на главно европски летови, поради „постојаното зимско време и силните ветрови“.
Ова доаѓа откако речиси 1.200 беа приземјени на аеродромот во текот на викендот поради лошите временски услови и одмрзнувањето на авионите.
Прекините поради зимското време се стресни, особено затоа што можат да ги запрат сите летови со денови, оставајќи ги патниците заглавени.
Но, патниците имаат право на одредени права, а патничкото осигурување може да помогне. Еве што треба да знаете за повторно резервирање, враќање на пари и компензација.
Кои се моите права ако мојот лет е откажан или одложен поради лошо време?
Законите на ЕУ ги опфаќаат патниците чии летови се во рамките на Велика Британија или ЕУ и се управувани од авиокомпанија од ЕУ или надвор од ЕУ.
Исто така, ги опфаќа и патниците чии летови пристигнуваат во Велика Британија или ЕУ од надвор од Велика Британија или ЕУ и се управувани од авиокомпанија од Велика Британија или ЕУ, како и патниците чии летови тргнуваат од Велика Британија или ЕУ до земја надвор од ЕУ управувана од авиокомпанија од ЕУ или надвор од ЕУ.
Во овие случаи, патниците имаат право на надомест како стандард ако нивниот лет пристигне на крајната дестинација со задоцнување од три часа или повеќе (од 250 до 600 евра, во зависност од растојанието).
Ако вашиот лет е откажан, имате право да изберете помеѓу надомест, пренасочување или повратен лет. Исто така, имате право на помош на аеродромот од вашата авиокомпанија, што значи оброци и сместување ако сте повторно резервирани за патување следниот ден.
Овие правила важат за време на лоши временски услови, освен кога условите се сметаат за „вонредни околности“.
Дали лошото време се смета за вонредна околност?
Кога ќе се случат непредвидливи настани, авиокомпаниите не се обврзани да им обезбедат финансиска компензација на патниците, но сепак имаат обврска за грижа што опфаќа помош на аеродромот и пренасочување или враќање на парите.
„Доцнењата или откажувањата на летовите поради снег можат да бидат исклучително фрустрирачки, но авиокомпаниите сепак имаат обврска за грижа кон патниците и мора да обезбедат јасни информации за нивните права на помош или враќање на парите“, објаснува Рори Боланд, уредник на британскиот орган за заштита на потрошувачите Which? Travel.
„Ако летате со авиокомпанија од Велика Британија или ЕУ или треба да полетувате од аеродром од Велика Британија или ЕУ со кој било превозник, ќе имате право на храна и пијалоци за време на доцнења од над два часа за летови на кратки релации, три часа за летови на средни релации и четири часа за летови на долги релации. Ако сте заглавени преку ноќ, имате право и на сместување.
„Ако вашиот лет е откажан, имате и избор да ви бидат вратени парите или да ве пренасочат на следниот достапен лет. Ако го изберете второто, тогаш вашата авиокомпанија мора да ве однесе до вашата дестинација што е можно поскоро – вклучително и со конкурентски превозник, доколку е потребно.“
За да биде „вонредна околност“, лошото време мора да биде екстремно и невообичаено. Ова може да значи силни бури, облаци од вулканска пепел или урагани.
Како што објаснува Which?, „Ако летот е приземјен поради чудна снежна бура на Канарските Острови, ова би било вонредно. Лесниот снег на аеродром во близина на Алпите среде зима не е.“
Исто така, не е вонредна околност ако вашиот лет е одложен затоа што претходен лет бил прекинат поради лошо време. Вашиот лет мора да биде директно засегнат од екстремно време за да биде вонредна околност.
Може ли да побарам надомест за патничко осигурување за прекин поради лошо време?
Во зависност од вашата полиса, може да имате право на финансиска компензација од вашето патничко осигурување.
„За да бидете покриени со бенефицијата за доцнење на патувањето, вашето доцнење обично мора да биде повеќе од три часа и да биде од покриена причина како што е наведено во вашата полиса, како што е механички дефект на обичен превозник или лошо време“, објаснува Лорен МекКормик, менаџер за односи со јавноста на веб-страницата за споредба на патничко осигурување Squaremouth.
Покритието за пропуштена конекција може да ги покрие и дополнителните трошоци настанати ако сте пропуштиле конекција поради лошо време, како што се оброци или сместување. Обично, ова покритие важи само ако доживеете доцнење од три до 12 часа.
„Ако доцните, чувајте ја целата документација што може да помогне при поднесување на барање, вклучувајќи потврди за оброци и сместување, доказ од вашата авиокомпанија за доцнењето и причината, како и ажуриран распоред што ја покажува должината на доцнењето“, вели МекКормик.
Може ли да го откажам патувањето поради екстремни временски услови?
Ако вашиот лет е одложен повеќе од 12 часа, може да бидете покриени за целосно откажување на патувањето.
Откажувањето на патувањето може да се активира и ако зимска бура го направи вашиот хотел или сместување непогодно за живеење или е наредена задолжителна евакуација поради зимската бура.
Сепак, важно е да се напомене дека покритието ќе важи само ако полисата е купена пред екстремниот временски настан да биде најавен или да стане познат, објаснува МекКормик.
За урагани, полисата мора да се купи пред бурата да биде именувана. За други катастрофи, настанот мора да биде непредвиден или јавно да не е објавен пред да го купите вашето осигурување.