Skip to content
Северна Македонија има напредок во дигиталните основи и според УНДП се наоѓа во „систематска“ фаза на дигитална подготвеност. Во исто време, SIGMA/OECD укажува дека дигитализацијата на услугите останува ниска, со околу 264 е-услуги и приближно 130.000 регистрирани корисници — скромна стапка во однос на населението.
Вештачката интелигенција (ВИ) може да ја забрза испораката на услуги, да го намали административниот товар и да го подобри креирањето политики — но само ако прво се зајакнат основните предуслови: електронска идентификација; интероперабилност; управување со податоци, сајбер-безбедност и координација меѓу институциите.
Ова го констатира во најновиот бриф за политики „Управување со брзината на промените“ тинк-тенк организацијата Интелигентна Хумана Иднина (И-ХИ) Тинк-Тенк од Скопје, којашто укажува дека крстопатот и празнините во инфраструктурата на ВИ не се аргумент против, туку, напротив, туку предизвик за структурирано и внимателно воведување.
Секое оддложување со аргумент „додека се постигне совршена подготвеност“ веројатно ќе доведе до технолошка зависност наместо суверенитет, препорачува И-ХИ.
Со оглед на брзината на технолошките промени и нивното директно влијание врз управувањето, економијата и општеството, И-ХИ укажува дека дебатата треба да започне што е можно поскоро, со цел државата навремено да изгради стратешка, безбедна и хумано-центрична насока за развој на ВИ.
Вештачката интелигенција брзо го редефинира начинот на кој владите функционираат низ светот. Државите што стратешки ја усвојуваат ВИ го подобруваат обезбедувањето услуги, ги намалуваат административните оптоварувања, го зајакнуваат креирањето политики и го оптимизираат јавниот трошок. Оние што одложуваат ризикуваат институционална неефикасност, одлив на таленти и продлабочување на конкурентските јазови.
Северна Македонија веќе направи значајни чекори кон дигитална трансформација преку формирањето на Министерството за дигитална трансформација и развојот на национални дигитални стратегии. Сепак, јавната администрација и понатаму се соочува со структурни предизвици, вклучувајќи фрагментирани дигитални услуги, ограничена интероперабилност, умерена употреба на е-услуги и нерамномерен институционален капацитет.
Воведувањето на ВИ насочена кон човекот претставува историска можност да се забрза модернизацијата, истовремено заштитувајќи ги правата, достоинството и довербата на граѓаните.
Овој policy brief предлага прагматичен и свесен за ризици предлог – патоказ за воведување ВИ низ владините институции — балансирајќи итност со одговорност, иновација со надзор и ефикасност со етичко управување.
Зошто ВИ е важна за јавната администрација
Владите ширум светот преминуваат од аналогни бирократии кон интелигентни администрации способни да ги предвидуваат потребите, да управуваат со комплексноста и побрзо да одговорат на граѓаните.
ВИ не треба да се гледа како технолошки луксуз, туку како основна управувачка инфраструктура — споредлива со електричната енергија или интернетот.
Со правилна примена, ВИ може: Да го намали административниот товар; Да го подобри пристапот на граѓаните до услуги; Поддржи политики засновани на докази; Да го зајакне откривањето измами; Оптимизира распределба на ресурси; Да ја зголеми институционалната реактивност и најважно, според И-ХИ, ВИ им овозможува на јавните службеници да се пренасочат од повторливи процедурни задачи кон повредни човечки активности како решавање проблеми, социјална поддршка и стратешко планирање.
ВИ не ги заменува јавните службеници — таа ги надградува, оценува И-ХИ, во брифот за политики со препораки за вклучувањето на вештачката интелигенција во реформите на јавната администрација.