Skip to content
Facebook, Instagram и Messenger утрово се соочија со поширок технички прекин, поради кој илјадници корисници не можеа да се најават, да ги вчитаат објавите или да користат дел од функциите за пораки и повици. Проблемите беа пријавувани во повеќе земји, но не ги погодија сите корисници и сите верзии на платформите подеднакво.
Најизразени биле проблемите со веб-верзијата на Facebook. Корисниците што се обидувале да пристапат преку компјутер добивале порака дека нивната сметка е привремено недостапна поради проблем со страницата и дека услугата треба да биде обновена наскоро. Кај дел од нив мобилната апликација продолжила да работи нормално.
На Instagram биле пријавувани празни или невчитани страници, проблеми со почетниот приказ и порака дека „нешто тргнало наопаку“. Корисниците на Messenger пријавувале дека не можат да воспостават повици или дека апликацијата погрешно ги известува оти користат застарена верзија.
Податоците на сервисите што ги следат прекините покажале нагло зголемување на пријавите за трите платформи околу 9 часот по британско време. Кај Facebook, речиси 60 проценти од пријавените проблеми се однесувале на веб-страницата, што дополнително покажува дека прекинот бил посилен кај пристапот преку интернет-прелистувач отколку кај мобилната апликација.
Проблемот се должи на дефект во системите на Meta, а не на телефоните, компјутерите, интернет-операторите или лозинките на корисниците. Самата порака на Facebook го означува настанот како „site issue“, односно проблем на страната на платформата. Истовременото нарушување на Facebook, Instagram и Messenger укажува на дефект во заедничката серверска инфраструктура или во сервисите преку кои се проверуваат најавите, корисничките сесии и повиците меѓу апликациите. Ова е техничка процена врз основа на начинот на кој се манифестирал прекинот, а не официјално објавена конечна дијагноза од Meta.
Meta досега не објави детално објаснување дали дефектот бил предизвикан од погрешна софтверска конфигурација, проблем со серверите, интерна надградба или прекин на некоја од заедничките услуги. Поради тоа, тврдењата дека станува збор за хакерски напад, преоптоварување или намерно исклучување не се потврдени.
Фактот што мобилната апликација на Facebook работела кај дел од корисниците, додека веб-верзијата била недостапна, покажува дека не паднала целата глобална мрежа на Meta. Поверојатно е дека бил погоден определен слој од системот, како веб-најавувањето, обработката на корисничките сесии или дел од програмските интерфејси што ги поврзуваат платформите.
Корисниците не треба да ја менуваат лозинката, да ја бришат апликацијата или да плаќаат на лица што нудат „враќање“ на профилот само поради оваа порака. Масовната и истовремена појава на истиот проблем покажува дека сметките не биле индивидуално блокирани. Повторното инсталирање на апликацијата не може да отстрани дефект што се наоѓа на серверите на Meta.
Надворешниот сервис StatusGator регистрирал прекин на 19 јули кој траел околу два часа и десет минути, но наведува дека Meta не го признала јавно инцидентот преку своите официјални статусни канали. Дел од услугите почнале постепено да се враќаат, но кај некои корисници и натаму биле можни повремени грешки при вчитувањето.
Ова е уште еден прекин на платформите на Meta во краток период. На 12 јуни Facebook, Instagram и Messenger исто така беа погодени од глобално нарушување, при што само за Facebook беа регистрирани повеќе од 113.000 пријави. Компанијата тогаш ја врати работата на платформите, но не ја објави точната техничка причина за дефектот.
